FAQ – Häufig gestellte Fragen

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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen zu Lieferung, Zahlung, Rückgabe, Bestellung und Kundenservice.

Stand: 2. September 2026

Liefergebiet
Deutschland
Gesamte Lieferzeit
6–13 Werktage
Versandkosten
8,37 € unter 151,47 € · ab 151,47 € kostenfrei
Rückgabe und Zahlung
17 Tage freiwillig · 14 Tage Widerruf · Euro (€)
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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Welche Lieferzeit gilt für Deutschland?

Die gesamte Lieferzeit beträgt grundsätzlich 6–13 Werktage und umfasst Auftragsbearbeitung und Transport. Eine vor der Bestellung konkret angezeigte abweichende Gesamtlieferzeit gilt für den jeweiligen Artikel.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unter 151,47 € Bestellwert kostet der Standardversand 8,37 €. Ab 151,47 € Bestellwert ist der Standardversand kostenfrei.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Der Shop rechnet in Euro (€) ab. Im Checkout können Visa, Mastercard, American Express und JCB angeboten werden. Maßgeblich ist die dort auswählbare Zahlungsart.

Kann eine Bestellung geändert oder storniert werden?

Ja, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Die Anfrage sollte mit Bestellnummer möglichst früh per E-Mail an info@furniinspired.com gesendet werden.

Wie lange kann freiwillig zurückgegeben werden?

Geeignete Ware kann innerhalb von 17 Kalendertagen nach Erhalt freiwillig zurückgegeben werden. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht besteht unabhängig davon.

Muss eine Rückgabe vorher abgestimmt werden?

Ja, damit die richtige Rücksendeadresse und passende Versandart mitgeteilt werden können. Die Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung. Ein gesetzlicher Widerruf ist nicht von einer Genehmigung oder der Angabe eines Grundes abhängig.

Wann wird eine Erstattung angewiesen?

Bei einer freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart angewiesen. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die Fristen und das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht der Widerrufsbelehrung.

Was gilt bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware?

Bitte melden Sie die Bestellung zeitnah mit Bestellnummer und Beschreibung. Fotos können die Prüfung erleichtern. Gesetzliche Mängelrechte bleiben bestehen; notwendige Rücksendekosten werden bei bestätigtem Mangel, Transportschaden oder einer Falschlieferung nicht dem Kunden auferlegt.

Worauf sollte ich bei großen Gartenprodukten achten?

Prüfen Sie Maße, Zugangswege, Untergrund, Montagebedarf, örtliche Bau- oder Brandschutzvorgaben und die vorgesehene Nutzung. Produktspezifische Sicherheits- und Montagehinweise haben Vorrang.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail: info@furniinspired.com. Telefon: +1 (256) 482-7316. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr nach deutscher Zeit (MEZ/MESZ).